Protocolo de actuación a domicilio
Protocolo de actuación a domicilio
- Todo nuestro personal técnico, antes de iniciar la jornada laboral, comprueba que su propia temperatura corporal es la correcta y actúa según un protocolo de seguridad para minimizar los riesgos de contagio. Se les ha aprovisionado de equipos de protección individual (mascarilla, guantes, pantalla facial…) y respetan en todo momento la distancia de seguridad.
- En el caso de tener algún residente del domicilio infectado o aislado por Covid-19 contacte telefónicamente con nosotros con tal de resolver la situación previamente.
- Recomendamos desinfectar [con agua (9 partes) y lejía (1 parte)] previamente y posteriormente a nuestra intervención toda la superficie que rodea el aparato así como el mismo aparato.
- Les pedimos que ante cualquier situación, mantengan siempre la distancia de seguridad de 1,5 metros y eviten tocar cualquier herramienta o utensilio del técnico.
- En la situación actual no será necesaria la firma del Cliente tras la intervención, como comprobante el técnico hará una fotografía de su NIF sin tocarlo (le pedimos que lo tenga preparado) y le remitiremos por e-mail el ticket de la visita, evitando totalmente cualquier contacto físico.
- Queremos evitar cualquier contacto físico por lo cual le pedimos que cualquier pago lo realice mediante tarjeta de débito/crédito, preferiblemente contactless.
Protocol d'actuació a domicili
- Tot el nostre personal tècnic abans d’iniciar la jornada laboral comprova que la seva pròpia temperatura corporal és correcte, i actua segons un protocol de seguretat per a minimitzar riscos de contagi, va proveït d’equips de protecció individual (mascareta, guants, pantalla facial…) i respecta la distància de seguretat.
- En cas de tenir algun habitant del domicili infectat o aïllat per Covid-19 contacti telefònicament amb nosaltres per tal de resoldre la situació prèviament.
- Recomanem desinfectar [amb aigua (9 parts) i lleixiu (1 part)] prèviament i posteriorment a la nostra intervenció tota la superfície que rodeja l’aparell així com el mateix aparell.
- Els hi demanem que davant qualsevol situació, mantinguin sempre la distància de seguretat d’1,5 metres i evitin tocar qualsevol estri o eina del tècnic.
- En la situació actual no caldrà signatura per a evitar contactes, com a comprovant el tècnic farà una fotografia del seu NIF sense tocar-lo (li demanem que el tingui preparat) i li remetrem per e-mail el tiquet de la visita, evitant totalment qualsevol contacte físic.
- Volem evitar qualsevol contacte físic pel qual li demanem que qualsevol pagament el faci mitjançant targeta de dèbit/crèdit, preferiblement contactless.