Para continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, apostamos por la máxima seguridad y protección en nuestras intervenciones. Explicamos nuestras recomendaciones de seguridad aquí.

Protocolo de actuación a domicilio

Protocolo de actuación a domicilio

  1. Todo nuestro personal técnico, antes de iniciar la jornada laboral, comprueba que su propia temperatura corporal es la correcta y actúa según un protocolo de seguridad para minimizar los riesgos de contagio. Se les ha aprovisionado de equipos de protección individual (mascarilla, guantes, pantalla facial…) y respetan en todo momento la distancia de seguridad.
  2. En el caso de tener algún residente del domicilio infectado o aislado por Covid-19 contacte telefónicamente con nosotros con tal de resolver la situación previamente.
  3. Recomendamos desinfectar [con agua (9 partes) y lejía (1 parte)] previamente y posteriormente a nuestra intervención toda la superficie que rodea el aparato así como el mismo aparato.
  4. Les pedimos que ante cualquier situación, mantengan siempre la distancia de seguridad de 1,5 metros y eviten tocar cualquier herramienta o utensilio del técnico.
  5. Queremos evitar cualquier contacto físico por lo cual le pedimos que cualquier pago lo realice mediante tarjeta de débito/crédito, preferiblemente contactless.

Protocol d'actuació a domicili

  1. Tot el nostre personal tècnic abans d’iniciar la jornada laboral comprova que la seva pròpia temperatura corporal és correcte, i actua segons un protocol de seguretat per a minimitzar riscos de contagi, va proveït d’equips de protecció individual (mascareta, guants, pantalla facial…) i respecta la distància de seguretat.
  2. En cas de tenir algun habitant del domicili infectat o aïllat per Covid-19 contacti telefònicament amb nosaltres per tal de resoldre la situació prèviament.
  3. Recomanem desinfectar [amb aigua (9 parts) i lleixiu (1 part)] prèviament i posteriorment a la nostra intervenció tota la superfície que rodeja l’aparell així com el mateix aparell.
  4. Els hi demanem que davant qualsevol situació, mantinguin sempre la distància de seguretat d’1,5 metres i evitin tocar qualsevol estri o eina del tècnic.
  5. Volem evitar qualsevol contacte físic pel qual li demanem que qualsevol pagament el faci mitjançant targeta de dèbit/crèdit, preferiblement contactless.